徐州新沂:“快辦一件事”!打造更優(yōu)營商環(huán)境,讓企業(yè)群眾辦事更愉快
“以往,企業(yè)人員增減、用工備案和社??ㄉ觐I,要在江蘇徐州新沂市人社服務大廳多次取號、不同窗口排隊辦理,人多的時候一上午都辦不完,現(xiàn)在可方便多了!”近日,江蘇晉煤恒盛化工股份有限公司工作人員王琨高興地告訴記者,如今這些業(yè)務只在一個窗口就能直接辦理,整個過程不到20分鐘。
2020年以來,徐州新沂市認真落實人力資源和社會保障部“人社服務快辦行動”部署,吹響“快辦一件事”號角,通過關聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”,將“清事項、減材料、壓時限”作為服務基準,堅持上下聯(lián)動,著力構建包括人社大廳窗口業(yè)務經(jīng)辦服務、“新沂人社在線”公眾號、社保自助服務終端、12333便民服務熱線等多維立體化人社服務體系,打破經(jīng)辦時空壁壘,為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質便捷高效的服務。
日前,記者走進徐州新沂市人力資源和社會保障服務大廳,只見新開設的8個綜合柜員窗口上,工作人員業(yè)務熟練,平均個人業(yè)務辦理時間僅需幾分鐘;自助服務終端機前亦有工作人員熱情引導,前來辦事的群眾可在等待區(qū)內(nèi)舒適就座,辦理氛圍井然有序。
“2020年4月,人力資源和社會保障部下發(fā)關于開展‘人社服務快辦行動’的通知;5月起,我們?nèi)媸崂砉卜帐马?,開展相關業(yè)務培訓,積極探索‘綜合柜員’改革。”徐州新沂市人力資源和社會保障局副局長張東兵介紹,通過及時升級“人社綜窗”,把原歸屬就業(yè)管理中心的用工、退工和備案業(yè)務以及原歸屬社保卡管理中心的社??I(yè)務全部整合一窗辦理。同時,通過督促前臺窗口明確公示“快辦服務”工作事項,不斷推進“能減盡減”,開辟綠色通道特事特辦,真正實現(xiàn)“簡政服務”。
“改革后,我們將原有的24個窗口整合為10個綜合窗口,工作人員也由原來的60人精減到30多人,多出的人員將被科學分流至其他崗位,不僅提升了大廳窗口辦事效率,還完善了局內(nèi)人員配比,切實打造陽光人社隊伍?!睆垨|兵說。
江蘇藍豐生物化工股份有限公司是徐州新沂一家擁有1000多名職工的大型上市公司。隨著人社“快辦”服務深度推進,2020年新冠肺炎疫情期間,該公司社保費減半、穩(wěn)崗資金返還等業(yè)務全部實現(xiàn)網(wǎng)上申辦?!啊燹k’切實將我們企業(yè)的問題歸納、整改、提升,做到了集成服務、簡約服務、創(chuàng)新服務!”該公司工作人員葉忠文由衷地感慨。
在徐州新沂,從企業(yè)到群眾,人社“快辦”為老百姓帶來實實在在的便利,更優(yōu)的營商環(huán)境也讓企業(yè)群眾辦事更愉快。2020年12月15日,一位市民來到徐州新沂市人社服務大廳取號機前準備排隊辦理社??缡∞D移業(yè)務,引導員劉文婷問詢后,幫助她下載手機APP,直接線上提出申請將養(yǎng)老保險關系轉移到新就業(yè)地,省去了其取號排隊的麻煩。
為簡化社保轉移經(jīng)辦流程、提升參保市民滿意度,徐州新沂市人社局啟用養(yǎng)老保險轉移一體化信息平臺,推行跨省職工養(yǎng)老保險轉移網(wǎng)上辦業(yè)務——參保人員在辦理社會保險轉移或開具參保證明時,可直接使用“徐州人社”手機APP程序辦理,實現(xiàn)辦事“零跑腿”。同時,該局配合12333熱線廣泛宣傳、耐心指導參保人員網(wǎng)上業(yè)務辦理,及時反饋問題,效果顯著。
不僅如此,2020年以來,徐州新沂市人社局建立社??ㄞk理體系,將社??ㄖ瓶c延伸至各合作銀行,共設立社??磿r制卡網(wǎng)點9個,實現(xiàn)個人新辦卡、補換卡“隨辦隨取”,避免群眾為辦理社??I(yè)務在人社部門、銀行之間來回跑,真正做到“只進一扇門,只跑一次路”。
“要進一步推動‘快辦’出成效,對業(yè)務經(jīng)辦環(huán)節(jié)再優(yōu)化、再提速,通過線上與線下雙推進模式,實現(xiàn)高效經(jīng)辦。同時加強黨風廉政自律教育,通過業(yè)務‘比武練兵’持續(xù)補齊補強本領短板,把系統(tǒng)思維、辯證思維、服務思維、作風思維有機融入到工作中,不斷拓寬‘為民服務’道路,打造更優(yōu)營商環(huán)境?!毙熘菪乱适腥松缇贮h組書記、局長馮春武表示。
編輯:孟祥
新聞爆料:0516-82345678 商務合作:0516-85792397 13775881757
版權聲明: 徐州報業(yè)傳媒集團旗下媒體徐州日報、彭城晚報、都市晨報、中國徐州網(wǎng)所發(fā)表之文章與圖片,受《中華人民共和國著作權法》的保護,未經(jīng)書面許可不得轉載。 部分網(wǎng)站的侵權行為,如擅自轉載、更改消息來源以及抄襲等,徐州報業(yè)傳媒集團及其旗下媒體已經(jīng)委托有關部門收集相關證據(jù)。 本站部分資源來自網(wǎng)絡,如有侵犯您的版權及其他權益,請及時與我們聯(lián)系,我們將核實情況后進行相關刪除!
-
淮北市政府代表團來徐考察 王劍鋒陪同
要聞 / 時間:2024.10.25
-
中藥創(chuàng)新藥勇闖小賽道
要聞 / 時間:2024.10.20
-
徐州文旅促消費鄉(xiāng)村游專場活動舉行
要聞 / 時間:2024.10.20
-
海倫哲前9月訂單同比增長45%
要聞 / 時間:2024.10.20
-
徐州純電“三蹦子”亮相廣交會
要聞 / 時間:2024.10.20