幸福社區(qū)“聯(lián)”出來
◎徐報融媒記者 柳喜峰 蔣新會
戶戶到,時時聯(lián),事事幫,始終讓黨的溫暖“熱”在基層,更讓黨的關(guān)懷普惠困難群眾。
近年來,賈汪區(qū)堅持用好、用活“十必聯(lián)”群眾工作法,聚焦民生問題,及時感知并建檔掌握百姓的操心事、煩心事、揪心事,積極為居民群眾辦好事、做實事、解難事,畫出黨群“同心圓”,得到廣大百姓的認(rèn)可與熱贊。
尤其是自2021年8月賈汪區(qū)創(chuàng)新開展“兩在兩同”我先行社會文明程度和治理效能雙提升行動以來,在“十必聯(lián)”夯實行動工作中更是涌現(xiàn)出一批踐行以“人民為中心”的發(fā)展思想,把群眾的利益放在心頭、真正解民憂的社區(qū)干部。
今天起,我們一起走進徐州工業(yè)園區(qū)泉河社區(qū),走近該社區(qū)黨支部書記花道權(quán),看其是如何帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”與社區(qū)干群共同打造美麗和諧幸福新泉河的。
“聯(lián)”出困難群眾 化解心頭之憂
春節(jié)前夕,記者跟隨花道權(quán)與社區(qū)“十必聯(lián)”志愿者王兆喜一道,再次來到社區(qū)2組患有白血病的14歲女孩“夢夢”(化名)家探望?!皦魤羝谀┛荚嚨昧四昙壍谌?,孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)上進,生活積極,我會全心全意照顧好孩子,讓孩子將來成為一個對社會有用的人?!眽魤舻膵寢屢灰娀ǖ罊?quán)就說道。
夢夢兩年前被確診為白血病,殘酷的病情及巨額的治療費用讓這個家庭背負上沉重的負擔(dān)。當(dāng)時剛上任的花道權(quán)在“十必聯(lián)”包掛走訪中,了解到夢夢家的情況,立刻召集社區(qū)“兩委”開會,決定在社區(qū)微信群里發(fā)出捐款倡議。“這樣做的目的,一是要營造一方有難八方支援的社區(qū)氛圍,二是聚集大家的力量,為夢夢提供力所能及的幫助。不到一天的時間,就收到居民自發(fā)捐款12000多元,不僅緩解了夢夢家的燃眉之急,大家的愛心更給夢夢一家?guī)砹司薮蟮木窆奈?,讓他們對生活重新燃起了希望?!被ǖ罊?quán)說。
而當(dāng)夢夢聽到王兆喜的聲音時,一下子驚喜地叫了起來,“您就是接送我的王叔叔吧,只有聽到您的聲音,我才能認(rèn)出您來。”夢夢現(xiàn)在每月都要到徐州市區(qū)做治療,因為病情的原因,夢夢對環(huán)境十分敏感,不能乘坐公共交通工具,必須來回打出租車。這樣的費用對于夢夢家來說,又是一筆沉重的負擔(dān)?;ǖ罊?quán)在社區(qū)“十必聯(lián)”微信群里把夢夢需要專車接送治療的消息發(fā)出后,社區(qū)4組的“十必聯(lián)”志愿者王兆喜立刻聯(lián)系上夢夢媽媽,承擔(dān)起接送夢夢來回徐州市區(qū)的任務(wù)。
如今,王兆喜已免費接送夢夢十幾次了,為做好疫情防控措施,每次見面都戴著口罩,所以當(dāng)天夢夢沒能一下子認(rèn)出他,還是聽到王兆喜的聲音才敢相認(rèn)?!拔以谛熘菔锌瓦\站工作,經(jīng)常要從市區(qū)來回,能順道接送夢夢,給她提供方便。只要夢夢治療需要,我調(diào)班也堅持把夢夢接送好?!蓖跽紫舱f。
“如果沒有你們,我們早就撐不下去了?!眽魤魦寢寯?shù)次哽咽?!敖^不能讓孩子因費用問題耽誤治療,絕不能讓你們的家庭因治療費用陷入絕境?!被ǖ罊?quán)說,社區(qū)將想盡一切辦法解決孩子的后期治療費用。
采訪中記者了解到,經(jīng)過為夢夢的捐款,泉河社區(qū)還成為徐州市慈善總會“幸福家園”村社互助工程試點,可以在社區(qū)慈善“微網(wǎng)站”上鏈接社會資源、發(fā)布慈善項目籌款、志愿服務(wù)注冊管理、展示村社文明風(fēng)尚等。
“聯(lián)”出和諧氛圍 化解矛盾糾紛
“基層工作是什么?就是為群眾服務(wù),你必須踏踏實實去做、去干,就得有這種實干心態(tài)。怎么化解社會矛盾、鄰里糾紛?上門談心,說情說理,一次不行,就去兩次,兩次不行,就去三次,沒有化解不了的矛盾。有矛盾的十幾戶,從我開始入戶走訪時對我諷刺挖苦不信任,到最后矛盾化解,隨時歡迎我上門,老百姓人人心里都有桿秤,就看你到底真心付出了沒有?!被ǖ罊?quán)告訴記者,在他的帶領(lǐng)下,社區(qū)所有“兩委”班子成員、“十必聯(lián)”志愿者都實打?qū)嵉厣钊刖用窦抑?,真走訪、走真訪,把群眾當(dāng)成親人,翔實記錄群眾要求,反映群眾呼聲,每個月都要把為群眾做了哪些實事、解決了哪些問題,清楚明白地寫出來,并把此作為當(dāng)月績效考核的主要依據(jù)之一。
泉河社區(qū)共有726戶3156人,數(shù)年來一直有十幾戶人家矛盾突出。2020年9月10日,在徐州工業(yè)園區(qū)機關(guān)工作的花道權(quán)被派到泉河社區(qū)任黨支部書記。上任伊始,花道權(quán)就下定決心“一定要讓泉河面貌煥然一新”。到任以來的半年內(nèi),花道權(quán)幾乎每天都是在走訪居民中度過的。無論是社區(qū)的大事小情、居民的家長里短,還是鄰里之間的矛盾糾紛,他都摸得門兒清。
社區(qū)居民鄧某與王某因債務(wù)糾紛鬧得不可開交。花道權(quán)帶著村“兩委”成員到雙方家中了解情況,并將他們請到社區(qū)進行調(diào)解,最終兩家化干戈為玉帛。
還有叔侄兩家人因家庭瑣事矛盾,已經(jīng)十幾年不來往,并有不斷激化的趨勢?;ǖ罊?quán)把叔侄倆叫到社區(qū),擺事實講道理,以理說情,以情入理,經(jīng)過他的調(diào)解,叔侄倆最終握手言和,又成為至親一家人。
在區(qū)里“十必聯(lián)”工作的統(tǒng)一部署和花道權(quán)的要求、影響下,現(xiàn)在深入群眾走訪居民已成為社區(qū)黨員干部的自覺行為,社區(qū)的“十必聯(lián)”工作開展得有聲有色。半年內(nèi),他們成功化解了村里十余個較大的矛盾,群眾對社區(qū)黨組織的認(rèn)可度、信任度大大提升,黨群、干群關(guān)系日益和諧,群眾對社區(qū)工作的支持率和滿意度大幅提升。
“聯(lián)”出社區(qū)好環(huán)境 解決心頭之煩
在如今的泉河社區(qū),你會看到街巷干干凈凈,店鋪門前清清爽爽,居民庭前院后遍栽綠植。但幾年前的泉河可不是這樣一番模樣。道路坑坑洼洼,雜物亂堆亂放,居民生活環(huán)境臟亂差,社區(qū)群眾對此很不滿意。
花道權(quán)和社區(qū)“兩委”成員在走訪中,了解到群眾迫切要求改變社區(qū)居住環(huán)境的愿望。他帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”行動起來,先清理道路,把路上臟亂差的地方全部整治清理,在路兩側(cè)建設(shè)花壇,設(shè)置垃圾回收站點,整修道路管網(wǎng),美化社區(qū)環(huán)境等。經(jīng)過社區(qū)人居環(huán)境整治,也間接化解了一些居民之間因為爭地邊的鄰里糾紛和矛盾,人居環(huán)境美了的同時,社區(qū)氛圍也和諧起來了。
同時,社區(qū)清理清查集體資產(chǎn),對土地、門面、藕塘、部分工業(yè)用地等進行清理收回,有合同的續(xù)簽合同,沒有合同的收歸集體,從而為壯大集體經(jīng)濟奠定了基礎(chǔ)。
“聯(lián)”出富民之路 擘畫發(fā)展前景
社區(qū)的一切工作要開展好,必須有堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ),不斷壯大集體經(jīng)濟,讓群眾富起來?;ǖ罊?quán)在走訪中了解到,有一戶居民種植軟棗經(jīng)濟效益不錯,但局限于技術(shù)和規(guī)模,一直沒有發(fā)展好。
花道權(quán)告訴記者,軟棗果實鮮美,風(fēng)味獨特,口感非常好,營養(yǎng)豐富,市場潛力非常大?;ǖ罊?quán)從村民手中流轉(zhuǎn)20畝土地,當(dāng)做試驗田進行種植,摸索種植技術(shù)、產(chǎn)量、銷售等。目前,泉河社區(qū)已聯(lián)系上南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和揚州大學(xué)農(nóng)學(xué)院相關(guān)專家,爭取把泉河軟棗種植再提檔升級。
“將來,泉河社區(qū)還要不斷擴大軟棗種植規(guī)模,社區(qū)居民可以用土地入股,除了流轉(zhuǎn)土地本身的租金,軟棗種植成功之后,還可以年年分紅?!被ǖ罊?quán)說,目前,通過走訪調(diào)查,已有95%的社區(qū)居民贊成擴大軟棗種植,把軟棗種植作為特色產(chǎn)業(yè)來打造。
此外,泉河社區(qū)還購買了清淤機,成立了第三產(chǎn)公司;設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)直播間,給社區(qū)網(wǎng)上銷售者搭建平臺等。“通過多種發(fā)展舉措,爭取幾年之內(nèi)每戶每年分紅達到萬元以上,讓社區(qū)居民充分享受發(fā)展的紅利?!被ǖ罊?quán)給社區(qū)設(shè)定了發(fā)展目標(biāo),也給自己定下了努力的方向。
新聞背景
“十必聯(lián)”夯實行動
“十必聯(lián)”群眾工作法是賈汪區(qū)新時代文明實踐和基層治理的重要工作品牌,即:在群眾家中有喜事、喪事、難事、急事、病事時,志愿者必上門聯(lián)系;在群眾家中有矛盾糾紛、信訪訴求、當(dāng)兵入伍、空巢老人、留守兒童的情況時必上門聯(lián)系。為把工作做到群眾身邊,把矛盾化解在最基層,2021年賈汪區(qū)優(yōu)化“十必聯(lián)”工作機制,開展“十必聯(lián)”夯實行動。一是包掛結(jié)對精準(zhǔn)服務(wù)工作機制。每名農(nóng)村“十必聯(lián)”志愿者包掛不限于10—15戶群眾,城區(qū)志愿者“一人聯(lián)一樓”,逐戶走訪,見面見底,全面摸清群眾家庭情況,聽取群眾需求,幫助解決問題。針對普通群眾,“十必聯(lián)”志愿者每季度至少上門走訪1次,平時通過微信、電話了解情況,提供“十必聯(lián)”服務(wù),做到無事不擾、有事必到。針對老(孤寡老人、空巢老人)、?。ɡЬ硟和⒘羰貎和?、殘(殘疾人和殘疾人家庭)、特(困難、大病、矛盾、信訪、軍屬家庭)等四類人群,開展“一對一”“多對一”結(jié)對精準(zhǔn)幫扶,做到定期上門、精準(zhǔn)服務(wù),戶戶到、時時聯(lián)、事事幫。二是快速發(fā)現(xiàn)解決反饋問題工作機制。村(社區(qū))建立“十必聯(lián)”工作群,組織志愿者及時搜集群眾反映的問題,每周開展問題分析(緊急事項當(dāng)日上報),形成村、鎮(zhèn)、區(qū)三級問題上報、解決、反饋工作閉環(huán)。通過“十必聯(lián)”反饋上來的群眾問題,能解決的馬上辦,需要一個時期能解決的給群眾一個期限,因為客觀原因暫時無法解決的,給群眾解釋清楚,力求做到件件有落實,事事有回音。
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