從“全能辦”向“泉好辦”進階 泉山區(qū)創(chuàng)新舉措全方位打造更優(yōu)營商環(huán)境

本報記者 段昱

營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。

三季度收官沖刺之時，泉山區(qū)緊鑼密鼓舉辦產(chǎn)業(yè)對接周活動，同時發(fā)布助企暖企“泉好辦@企”服務(wù)小程序，時不我待、分秒必爭，是泉山在新發(fā)展階段全力優(yōu)化營商環(huán)境所下的“真功夫”。

優(yōu)化營商環(huán)境，作為一場馳而不息的深刻改革，循道而行方能致遠。

當(dāng)前，泉山正以深化“高效辦成一件事”改革為突破口，通過優(yōu)化服務(wù)、流程再造、場景創(chuàng)新、鏈路完善和能力提升，不斷擦亮辦事省心、投資安心、服務(wù)暖心的“泉好辦”營商服務(wù)“金字招牌”，助推惠企服務(wù)“直達快享”，助力營商環(huán)境“更上新階”。

企業(yè)辦事“一站式服務(wù)”

前不久，市民徐先生來到泉山區(qū)數(shù)據(jù)局，在專窗工作人員的指導(dǎo)下，解決了一樁心頭大事。而更讓徐先生驚喜的，是整個辦事流程的高效便捷。

“我想來辦理連鎖藥店開辦手續(xù)，本來還以為要個把月，沒想到幾天就辦好了，真是太方便了！”徐先生感嘆，自己僅僅跑了一趟，就辦好了藥品經(jīng)營許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可等證照?！耙郧斑€總擔(dān)心辦證手續(xù)繁瑣，現(xiàn)在好了，我可以把開業(yè)時間往前提十幾天！”徐先生笑著說。

程序做減法、效率做加法，從“一堆事、多次跑”變?yōu)椤耙患?、高效辦”，政府服務(wù)質(zhì)效不斷提升的同時，營商環(huán)境自然越來越好。

近年來，針對經(jīng)營范圍廣的企業(yè)需要填報大量繁瑣材料、往返跑動多個部門，才能申請辦理多個許可證等問題，泉山區(qū)探索推行食品、藥品、藥械審批“多證聯(lián)辦”的便民利企新模式，讓企業(yè)辦事從“逐項辦”變?yōu)椤耙徊⑥k”，減環(huán)節(jié)、減材料、減時間的成效凸顯。

“連鎖企業(yè)變更登記需要同時變更多個分支機構(gòu)，涉及多地、多部門‘手續(xù)多、耗時長、多地跑’等問題，我們采取集中受理、屬地審核、區(qū)域協(xié)辦的‘一站式’快辦模式，實現(xiàn)對企服務(wù)向?qū)I(yè)化、便利化、簡約化迭代升級?！比絽^(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人表示，通過這種“一站式”服務(wù)，大大節(jié)省企業(yè)時間精力，進一步提高了辦事效率。

線上申請“一次性辦好”

一大早，在泉山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，寬敞明亮的大廳里，穿梭著許多前來辦事的群眾，各類辦事窗口一字排開，現(xiàn)場服務(wù)井然有序。

“您好，請問我想注銷企業(yè)到哪個窗口？”上午9點半，市民馬先生來到大廳前臺咨詢。在工作人員的熱情引導(dǎo)下，馬先生來到“高效辦成一件事”窗口，窗口人員張琦面帶笑容地接待了他。

“請問我要注銷企業(yè)是不是很麻煩，還需要準(zhǔn)備很多材料嗎？”馬先生詢問道。“不麻煩，像您企業(yè)的這種情況可以申請證照聯(lián)銷，填寫一張表格，一次性提交材料就可以將營業(yè)執(zhí)照和許可證合并注銷完畢。”張琦查詢企業(yè)信息時發(fā)現(xiàn)，該公司除了營業(yè)執(zhí)照還辦理了食品經(jīng)營許可證，他的一番話打消了馬先生的顧慮。

在幫代辦人員的現(xiàn)場指導(dǎo)下，不到十分鐘，馬先生就準(zhǔn)備好了材料提交了注銷申請。

“以前跑很多趟的麻煩事，沒想到現(xiàn)在在一個窗口就能解決，方便太多了！”背起雙肩包，走出政務(wù)服務(wù)中心的大門，馬先生的步伐明顯輕快了不少。

如今，泉山經(jīng)營主體注銷的方便快捷已成為常態(tài)。

近年來，聚焦企業(yè)證照注銷難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，泉山區(qū)創(chuàng)新推出企業(yè)證照注銷“一次辦結(jié)、整體退出”改革——

企業(yè)注銷一次辦。將涉及企業(yè)注銷的審批服務(wù)事項申請材料整合為一套材料清單，實現(xiàn)“一表申請、一次提交、部門聯(lián)動、一次辦好”。

簡易注銷快捷辦。對未發(fā)生債權(quán)債務(wù)或已將債權(quán)債務(wù)清償完結(jié)的企業(yè)適用簡易注銷的，申請材料更加簡化。

證照聯(lián)銷合并辦。推行“證照聯(lián)銷1+N”一件事，在一個窗口填寫一份表格即可實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和其他相關(guān)許可證的聯(lián)銷“1+N”。

通過改革，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事從每個部門、每個環(huán)節(jié)都要跑，向全流程全周期一次辦轉(zhuǎn)變。

供需對接“一平臺搞定”

“工廠處理廢氣，現(xiàn)急需一批專用設(shè)備”“企業(yè)主營業(yè)務(wù)為摩托車及配件零售，現(xiàn)尋求相關(guān)合作方”“我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)需要一名軟件開發(fā)高級人才”……

如今，打開“泉好辦@企”服務(wù)小程序，企業(yè)的發(fā)展訴求都能在這里得到解答。小程序包括企業(yè)用戶產(chǎn)業(yè)供需對接、服務(wù)資源推薦、企業(yè)訴求響應(yīng)、政策服務(wù)直達等功能一應(yīng)俱全，搭建起一個產(chǎn)業(yè)對接、促進各方交流合作的平臺。這個企業(yè)服務(wù)平臺，成為了泉山打造“泉好辦”服務(wù)品牌的又一新力作，也是其構(gòu)建優(yōu)化營商環(huán)境新模式的創(chuàng)新之舉。

“春江水暖鴨先知”。營商環(huán)境如何，感受最深、最直接的莫過于經(jīng)營主體。

“由于信息不對稱和資源分散等問題，造成企業(yè)的發(fā)展面臨諸多困難。為解決轄區(qū)企業(yè)發(fā)展的痛點難點，泉山下決心打通信息壁壘，創(chuàng)新推出高效交流平臺。該平臺由‘交易通’‘交流通’‘辦事通’‘服務(wù)通’四大模塊組成，旨在運用數(shù)字化手段打通助企、暖企的最后一公里?！比絽^(qū)數(shù)據(jù)局負責(zé)人介紹，在未來的版本規(guī)劃中，平臺將融入政務(wù)服務(wù)AI大模型，推出智能政策中心等功能，提供更多精準(zhǔn)化、個性化的衍生服務(wù)，進一步提升企業(yè)用戶的使用體驗，不斷匯聚企業(yè)服務(wù)公共資源。

“優(yōu)”無止境，“行”而不輟。向營商環(huán)境更優(yōu)進階，泉山不僅有深厚基礎(chǔ)，更是其著眼發(fā)展所需之舉。

邁向新階段，泉山正全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，全面打響“泉好辦”服務(wù)品牌，以做實服務(wù)為媒，向各方發(fā)出“投資興業(yè)在泉山”的盛情邀約。