優(yōu)化稅收營商環(huán)境 提升納稅服務(wù)質(zhì)量

本報訊（全媒體記者 鄭微 通訊員 周宏 閆士亮）為持續(xù)深化落實“放管服”改革，徐州高新區(qū)稅務(wù)局以納稅服務(wù)工作為重要抓手，結(jié)合自身實際建立健全便民服務(wù)機制，扎實推進辦稅便利化改革，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)效。由于措施得當(dāng)，今年2、3月份的兩個征期，該局辦理涉稅業(yè)務(wù)6600多筆，納稅人申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票24800多份，納稅服務(wù)和稅務(wù)干部執(zhí)法違紀(jì)案件零投訴，一系列優(yōu)化稅收營商環(huán)境的便民舉措得到納稅人的一致好評。

優(yōu)化“放管服”和深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。全面落實納稅服務(wù)規(guī)范和各項服務(wù)制度，精簡辦稅服務(wù)流程，扎實推進“一廳通辦”“一窗通辦”“全程網(wǎng)上辦”等便利辦稅舉措，讓“一次辦、網(wǎng)上辦、馬上辦、一站辦、就近辦”落地生根，使納稅人辦稅過程更簡單、繳稅方式更多樣、辦事成本更低廉。

大力推進便民辦稅服務(wù)。推出預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，并由局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干坐鎮(zhèn)大廳做好導(dǎo)稅和解疑釋惑服務(wù)，對新辦納稅人登記信息確認、實名辦稅信息采集、財務(wù)會計制度及核算軟件備案等10多項涉稅事項，全面推行一次采集、一表集成、一次辦結(jié)的“套餐式”服務(wù)，全面縮減納稅次數(shù)和環(huán)節(jié)，提升納稅人的滿意度和獲得感。

積極開展問需求、優(yōu)服務(wù)調(diào)研活動。根據(jù)行業(yè)構(gòu)成和重點稅源的分布情況，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)針對不同層次、不同類別、不同規(guī)模的納稅人，廣泛開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”大走訪座談活動，廣泛聽取和搜集納稅人的涉稅需求，轄區(qū)內(nèi)近2000多人參加了個稅培訓(xùn)，使轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)與自然人熟練掌握了個稅與環(huán)保稅的法律法規(guī)和政策，為順利申報打下堅實基礎(chǔ)。區(qū)局黨委班子成員走訪服務(wù)包掛企業(yè)62戶次，通過系列宣傳服務(wù)活動，進一步密切了征納關(guān)系，贏得了納稅人點贊。